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配送・返品・保証

2Y→4YEARS

Japan Proシリーズは、どこで買っても4年保証。
ASMAX Japan Proシリーズの国内正規品は、ASMAX JAPAN公式ストア・全国の正規取扱店・正規販売ECサイトのいずれでご購入いただいても、ご購入日から4年間のメーカー保証が付きます。

配送について

発送元: 株式会社カスタムジャパン(日本国内)
出荷目安はカスタムジャパンのご注文ガイドをご確認ください
送料はご注文ガイド(送料)および決済画面でご確認いただけます
配送状況は発送通知メールの追跡番号からご確認いただけます

返品・交換について

お届けから30日以内の返品に対応しています(未使用・未開封に限る)
お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります
不良品・誤配送の場合は、返送料当社負担で速やかに交換いたします
返品をご希望の場合は、注文番号を添えてお問い合わせ窓口までご連絡ください

メーカー保証(4年保証)

対象: ASMAX JAPAN公式ストアでご購入いただいた製品本体(アクセサリー・消耗品を除く)
期間: ご購入日から4年間
内容: 通常使用における故障・不具合の無償修理または交換
対象外: 落下・水没(防水性能の範囲を超える使用)・改造・並行輸入品・中古品
お手続き: 購入日・購入店舗を確認できる購入証明(レシート、納品書、注文確認メールなど)を添えて、お問い合わせ窓口までご連絡ください
適用条件の詳細はお問い合わせ窓口にてご確認いただけます

ご使用上の注意

商品到着後は、専用アプリ「ASMAX WORLD」からOTAアップデートを必ず実施してください
充電には15V以下の充電器をご使用ください(過電圧充電は故障の原因となり、保証対象外になる場合があります)

ご不明な点は、お気軽に。

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