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取扱説明書、アップデート手順、保証、よくある質問。ASMAX JAPANは日本語サポートで、購入前の疑問から購入後の困りごとまでお手伝いします。

📄取扱説明書PDFダウンロード アップデートOTA更新の手順 🛡保証について全正規取扱店で4年保証 ?よくある質問FAQ一覧

MANUALS

取扱説明書

日本語を含む多言語版のPDFをダウンロードできます。

ASMAX Pro 取扱説明書PDF / 多言語(日本語含む)DOWNLOAD ↓
EVA RACING MODEL 取扱説明書PDF準備中。基本操作はアプリ内ガイドをご参照くださいCOMING SOON
ASMAX Standard 取扱説明書PDF / 8言語版(日本語含む)DOWNLOAD ↓

OTA UPDATE

ファームウェアアップデートの手順

1アプリをインストール

App Store / Google Playから「ASMAX WORLD」をダウンロードし、アカウントを作成します。

2デバイスをペアリング

インカムの電源を入れ、アプリの案内に従ってBluetoothでペアリングします。

3アップデートを実行

アプリがファームウェアの更新を検出したら、画面の指示に従って適用。数分で完了します。

重要:商品到着後は必ず初回OTAアップデートを行ってください。また、充電には15V以下の充電器をご使用ください。過電圧充電は故障の原因となります。

WARRANTY

保証について

ASMAX Japan Proシリーズは、全国どの正規取扱店で購入しても4年保証。技適取得済みの日本国内向け正規品と、日本語による国内サポートで、購入後も長く安心してお使いいただけます。

保証期間
ご購入日から4年間
対象製品
ASMAX Japan Proシリーズの国内正規品
対象店舗
ASMAX JAPAN公式ストア、全国の正規取扱店、正規販売ECサイト
保証内容
通常使用における故障・不具合の修理または交換
必要書類
購入日・購入店舗を確認できる購入証明(レシート、納品書、注文確認メールなど)
お手続き
購入証明を添えて、お問い合わせ窓口までご連絡ください
返品
お届けから30日以内の返品に対応しています。詳細は配送・返品・保証をご覧ください

FAQ

よくある質問

どのモデルを選べばいいですか?

グループツーリング中心なら旗艦のASMAX Pro、エヴァンゲリオン/レーシングデザインならEVA RACING MODEL、初めての1台・コスパ重視なら41gのASMAX Standardがおすすめです。3モデルとも相互にメッシュ通信でつながります。

他社のインカムと接続できますか?

はい。ユニバーサルペアリングに対応しており、他社製インカムとも接続できます。ASMAX同士なら自動再接続などの全機能が使えます。

雨の日に使えますか?

ASMAX Pro / EVA RACING MODELはIPX7相当の防水性能があり、雨天走行でも安心です。

音声操作はネット接続が必要ですか?

不要です。「Hi Max」音声コマンドはオフラインで動作します(ASMAX Pro / EVA RACING MODEL)。

充電器の指定はありますか?

USB Type-Cで充電します。15V以下の充電器をご使用ください。過電圧での充電は故障の原因になります。

保証はどうなっていますか?

ASMAX Japan Proシリーズの国内正規品は、ご購入日から4年間のメーカー保証が付きます。ASMAX JAPAN公式ストア、全国の正規取扱店、正規販売ECサイトのいずれでご購入いただいても条件は同じです。お手続きの際は、購入日・購入店舗を確認できる購入証明(レシート、納品書、注文確認メールなど)をご用意ください。

公式ストア以外で買っても4年保証ですか?

はい。全国どの正規取扱店・正規販売ECサイトでご購入いただいても、ご購入日から4年保証です。購入店舗による差はありません。ただし並行輸入品・中古品は保証および日本語サポートの対象外です。

技適は取得していますか?

日本国内向け正規品は技適取得済みです。並行輸入品はサポート・保証の対象外となりますのでご注意ください。

実物を見られる店舗はありますか?

ナップス・バイクワールド・南海部品の全国31店舗でお取り扱いがあります。取扱店舗一覧からお近くの店舗をお探しください。

解決しないときは、直接ご相談を。

日本語サポートが対応します。お気軽にお問い合わせください。